Evionor
Premium oprema za punjenje električnih vozila, predstavljena kako i zaslužuje
- E-trgovina
- Shopify
- CRO
- B2C & B2B
Pregled
Evionor distribuira skandinavske premium punjače za električna vozila na rastućem mađarskom tržištu. Kompaniji je trebala e-trgovina koja prenosi tehnički kredibilitet i kvalitet, a istovremeno služi dvjema različitim publikama: vlasnicima kuća koji kupuju pojedinačno i korporativnim menadžerima koji šalju upite za vozne parkove.
Izazov
Kupovini punjača prethodi duga faza istraživanja. Vlasnicima kuća trebaju provjera kompatibilnosti, upute za ugradnju i opravdanje troška; poslovnim kupcima specifikacije za vozne parkove, ugovori o održavanju i procesi nabavke. Jedna Shopify trgovina morala je dobro služiti objema publikama — a da se nijedna ne osjeti zapostavljenom niti završi na pogrešnom putu kroz prodajni lijevak.
Rješenje
Trgovinu smo organizirali oko namjere kupovine, a ne oko tipa proizvoda. B2C stranice naglašavaju kompatibilnost, jednostavnost i recenzije; B2B stranice ističu specifikacije, certifikate i forme za upit. Edukativne landing stranice unaprijed odgovaraju na česta pitanja, a odvojeni B2B tok drži poslovni i maloprodajni saobraćaj razdvojenim — uz brendirane transakcijske e-mailove i automatizirane sljedeće korake.
Rezultati
- Od nule do operativne Shopify trgovine za šest sedmica
- Prve narudžbe u danima nakon lansiranja
- Čist, odvojen B2B konverzijski put od prve sedmice
- Četiri e-mail toka s brendiranim šablonima
- Dva prodajna lijevka koja istovremeno služe različitim kupcima
Analiza putanje korisnika
Korisnik: Homeowner considering a home EV charger
Googles 'home EV charger Hungary' after buying an electric car
Landing pages built around car-model compatibility queries, not product SKU numbers
Overwhelmed by technical specifications — kW ratings, cable types, phases
Compatibility check tool placed above the fold; jargon explained with inline tooltips
Checks whether installation is included and if the area is covered
Service area map and certified installer network shown directly on product pages
Adds to cart after seeing 'compatible with your vehicle' confirmation
Cart designed with trust signals: warranty badge, returns policy, installation guidance
Receives installation guide email immediately after order confirmation
Automated post-purchase email sequence reduces installer support call volume
UX artefakti
Dual Buyer Persona Matrix
- B2C primary need
- Compatibility check + residential installation guidance
- B2B primary need
- Fleet specs, CE certifications, and volume inquiry form
- B2C trust signal
- Product reviews, warranty, certified installer network
- B2B trust signal
- Formal certifications, named references, quote process
- B2C journey length
- 1–3 weeks of research before purchase
- B2B journey length
- 1–3 months procurement cycle with stakeholder sign-off
Purchase Funnel Analysis
- Top-of-funnel entry
- Organic search on car model + charger queries
- Key friction point identified
- Jargon on category page caused 60%+ exit rate
- Fix applied
- Glossary tooltips + compatibility filter above the fold
- Mid-funnel signal
- Product page avg. time-on-page: 4 min 20 sec
- Cart abandonment trigger
- No installation option visible — bundle added at cart step
- Email flow coverage
- Cart abandon / order confirm / install prep / review request
sljedeći projekat →
Ajándékbár
Platforma za poklon-kartice s tri nivoa i nula ručne administracije
